Sau khi một người bị mắc kẹt trong thang máy, điều quan trọng không phải là quá trình giải cứu, mà là liên lạc với thế giới bên ngoài trong thời gian ngắn nhất có thể để tìm cách giải cứu. Nếu bạn bị kẹt trong thang máy, hãy làm như sau:
Đầu tiên, sau khi hành khách bị mắc kẹt, cách tốt nhất là nhấn nút gọi khẩn cấp bên trong thang máy. .
Thứ hai, nếu báo động không được nhân viên trực ban chú ý hoặc nút gọi cũng bị trục trặc, bạn nên sử dụng điện thoại di động để gọi cảnh sát giúp đỡ. Nhiều thang máy hiện nay được trang bị thiết bị phát sóng điện thoại để bạn có thể gọi và nhận cuộc gọi bình thường trong thang máy.
Thứ ba, nếu trong trường hợp mất điện hoặc không có tín hiệu điện thoại di động trong thang máy thì thang máy đã được trang bị thiết bị chống rơi an toàn, vì vậy tốt hơn hết bạn nên bình tĩnh khi gặp những tình huống này. Thiết bị chống rơi được cố định chắc chắn vào ray hai bên máng thang máy giúp thang máy không bị rơi. Ngay cả khi mất điện, thiết bị an toàn không hỏng hóc. Lúc này, bạn cần bình tĩnh và mạnh mẽ chờ đợi thời cơ. Nhiều hành khách lo ngại về việc ngột ngạt trong thang máy chật chội và nóng bức, hãy yên tâm rằng các tiêu chuẩn quốc gia mới về thang máy hiện nay có những quy định nghiêm ngặt, phải đạt được hiệu quả thông gió trước khi đưa ra thị trường. Ngoài ra, thang máy thường có đủ các bộ phận chuyển động để con người thở, chẳng hạn như một số vị trí kết nối, chẳng hạn như khe hở giữa thành xe và nóc xe.
Thứ tư, sau khi ổn định một chút, bạn có thể cuộn tấm thảm xuống sàn ô tô thang máy để lộ các lỗ thông hơi trong sàn để có được sự thông thoáng tốt nhất. Sau đó hét thật to để thu hút sự chú ý của những người đi đường đang đi qua.
Thứ năm, nếu bạn nghe quá khô khan và không ai giúp bạn, bạn nên nhờ giúp đỡ một cách tiết kiệm năng lượng. Lúc này, nên gõ cửa thang máy không liên tục hoặc gõ cửa thang máy bằng sàn cứng chờ đội cứu hộ đến. Nếu bạn nghe thấy tiếng ồn bên ngoài, hãy thử chụp lại. Nên bình tĩnh quan sát, kiên nhẫn chờ đợi, không bị quấy rầy khi lực lượng cứu hộ chưa đến.
Bị mắc kẹt và mất kiên nhẫn, một số người cố gắng tự mở thang máy từ bên trong, một phương pháp tự cứu mà lực lượng cứu hỏa chống lại. Nếu thang máy bị hỏng, mái cửa có thể bị hỏng và thang máy có thể khởi động bất thường. Cưỡng bức cửa ra vào rất nguy hiểm và dễ gây thương tích cho cá nhân. Ngoài ra, nguy cơ rơi vào đường nâng thang máy do nạn nhân đã mở cửa thang máy một cách mù quáng mà không biết vị trí của tầng khi thang máy không hoạt động.