Vì mỗi lần hoạt động của thang máy đều phải trải qua các thao tác đóng mở cửa nên khóa cửa hoạt động thường xuyên, tốc độ lão hóa nhanh. Theo thời gian, công tắc cửa sẽ hỏng và hành khách dễ bị mắc kẹt.
Cách xử lý: Nếu bị kẹt trong thang máy, bạn nên bình tĩnh kêu cứu trước, vừa giữ sức vừa chờ cứu hộ. Bạn có thể sử dụng điện thoại hoặc bộ đàm trong thang máy để yêu cầu giúp đỡ, đồng thời có thể bấm chuông báo động để gọi cảnh sát. Trong thang máy có tín hiệu điện thoại di động, bạn có thể sử dụng điện thoại di động của mình để gọi trợ giúp. Nhà cung cấp thang máy an toàn

Tai nạn hàng đầu hoặc ngồi xổm
, thường được gọi là rơi thang máy, đề cập đến sự cố rơi thang máy theo phương thẳng đứng khi hệ thống điều khiển bị lỗi. Khi ô tô lao đến đỉnh thang máy mất kiểm soát, được gọi là thang máy lao thẳng.
Cách xử lý: Đầu tiên, dù có bao nhiêu tầng, hãy nhấn nút ở mỗi tầng càng sớm càng tốt. Khi nguồn điện khẩn cấp được kích hoạt, thang máy có thể ngay lập tức dừng lại và tiếp tục rơi. Thứ hai, nếu trong thang máy có tay cầm, hãy dùng một tay giữ chặt tay cầm để cố định vị trí của người để không bị thương do trọng tâm không ổn định. Thứ ba, toàn bộ lưng và đầu áp sát vào thành trong của thang máy, trên một đường thẳng. Sử dụng thành thang máy như một biện pháp bảo vệ cột sống. Thứ tư, đầu gối bị cong. Vì dây chằng là mô duy nhất trong cơ thể con người giàu tính đàn hồi, nên việc sử dụng động tác gập gối để chịu áp lực của những cú đánh nặng sẽ chịu nhiều áp lực hơn xương.